职位描述
岗位职责：
1、建立、健全公司各项物业管理流程、制度等；
2、按照物业服务合同约定，完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，协助做好物业管理区域内的安全防范工作；
3、认真贯彻落实公司的经营方针，完成公司下达的经营管理目标；
4、组织实施公司质量管理体系，做好日常服务质量监督、检查及定期质量评价，保证服务达到质量要求，满足客户需求；
5、对各物业项目的服务满意度进行调查，监控满意度状况；监控物业项目服务品质和服务标准的达标情况，对项目的品质管理提出相关整改措施及方案；
6、对各项目、其他职能部门及质量工作进行指导、监督、考核与督促改进；
7、积极开展市场调查，了解客户需求，及时增设特约服务项目或内容；
8、参与对重大物业投诉的处理工作；
9、协调好与业主（业主委员会）、街道办事处（居委会）、派出所等相关单位的关系。
任职要求：
1、45岁以下，大专及以上学历.
2、优秀的沟通、分析判断、协调和管理能力以及团队协作精神；
3、具有3年以上物业管理经验，熟悉物业前期介入、销售配合、常规管理流程、物业行业政策；
4、具有经营管理能力，能独立完成物业管理方案的设计；
5、持有注册物业管理师、物业管理企业经理上岗证优先；