1、能够充分了解药店门店经营情况、品种类型，服务水平，以及本分店未来发展方向等情况，负责制定本店完善的工作流程和服务体系，并依据经营方针与目标建立药店服务管理制度。

2、能够了解行业的常用术语和管理的基本知识和技能，如药品的毛利率、动销率、动销周期、等一些管理上的知识。

3、能够了解一般的药品知识，店长要掌握经营药品知识、名称、规格、价格、特征、产地、品牌、使用方法及储存方法等。