1.负责受理和妥善处理顾客投诉，调节顾客与公司之间的关系，回答顾客提出的各种咨询和整理、转述客户具体要求。 2.负责客户网站的制作跟进和宣传推广工作 3.负责组织公司产品的满意度调查的分析，并将统计分析报告及产品质量问题及时通报相关部门和经理。 4.对公司服务过程中所出现的问题，要及时的协调，对一些意见和建议做好记录，及时反馈给公司领导